Document
Voorbeelden uit andere sectoren: webwinkels, zorg en onderwijs
12 februari 2024 | 1 minuut lezen
- Webwinkels hebben te maken met de zogenaamde European Accessibility Act. Vandaar dat Level Level voor de derde keer onderzoek heeft gedaan naar hoe de grote webwinkels er voor staan. Ze toetsten de vijftien grootste online winkels handmatig op toegankelijkheid. Daarnaast scande Level Level nog eens 302 webwinkels automatisch op toegankelijkheidsfouten. Bij webwinkels Coolblue, Wehkamp, Zalando, Amazon, IKEA, Belsimpel, H&M en HEMA bleek het niet mogelijk om zonder muis een bestelling te plaatsen. En dat terwijl dat bij Coolblue, Amazon en H&M tijdens de vorige editie van het onderzoek nog wel kon. De webwinkels van Albert Heijn, Bol, Jumbo, HelloFresh en GAMMA houden wél rekening met toegankelijkheid, maar het bestellen gaat moeizaam. Bij IKEA en Albert Heijn kunnen gebruikers geen kortingscode invoeren met alleen hun toetsenbord of schermlezer. Dat betekent dat bepaalde gebruikers korting mislopen die andere gebruikers wel krijgen. Alleen Apple springt eruit op het gebied van toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid, aldus Level Level.
- Ziekenhuizen zijn ook volop aan het digitaliseren en het is al bijna standaard dat je je afspraken online maakt. Echter, een kwart van de Nederlanders kan online geen afspraak kan maken of medische informatie krijgen. Want geen enkele ziekenhuiswebsite voldoet aan de WCAG (de web content accessibility guidelines). 47 van de 80 websites voldoen niet eens aan de helft van de criteria. Voor dove of slechthorende mensen is er maar één site echt toegankelijk. Dat blijkt uit een analyse van de websites van alle tachtig ziekenhuizen in ons land. Het bedrijf dat het onderzoek deed, Cardan Technobility, is gespecialiseerd in digitale toegankelijkheid.
- Onderwijsinstellingen zijn verplicht om te zorgen voor digitale toegankelijkheid. Dit betekent dat alle studenten gebruik moeten kunnen maken van digitale onderwijs/ communicatiemiddelen. Deze verplichtingen zijn in wetten en bijvoorbeeld het VN-Verdrag inzake personen met een handicap, vastgelegd. Aanbevelingen, tips en ondersteuning worden geboden door het ECIO (expertisecentrum), bijvoorbeeld in het webinar van november 2023.
