Hoe ervaar je waar gebruikers tegenaan lopen?
Voor iemand die kan zien is het onduidelijk hoe mensen met voorleessoftware de website gebruiken. Als je goed kan horen, snap je niet hoe belangrijk ondertiteling is. Enzovoorts.
Natuurlijk schrik je je als online specialist een hoedje als blijkt dat je organisatie online een ware hindernisbaan is... Als in: 'Spring via de trampoline in de slotgracht en dan zwemt u zo naar de ingang van het gemeentehuis.'
Daarom is het belangrijk dat je in contact bent met gebruikers, om hun ervaring mee te krijgen. Ook als je zelf geen beperking ervaart. Ga in gesprek met gebruikers (en die vind je overal: collega's, klanten, inwoners, leveranciers, familie, vrienden).
Tegelijkertijd kan je gebruikmaken van filmpjes waarin gebruikers aan het woord komen. Ook zijn er apps die bepaalde effecten creëren en games die je aan het denken zetten.
- Filmpjes van Empatio. Dit bureau heeft een paar jaar geleden filmpjes gemaakt over het belang van kleurcontrast, ondertiteling, eenvoud en tekst.
- Ook Microsoft heeft met het label 'Inclusive Microsoft Design' filmpjes ontwikkeld waarin gebruikers ervaringen én tips delen.
- Op de Accessibility playlist van Apple vind je praktische tips en tricks van hoe je toegankelijkheidsfuncties instelt op je iPhone (als je die hebt natuurlijk). Interessant om te proberen natuurlijk.
- Begin dan met de eenvoudigste functie, namelijk de voorleesfunctie op je iPhone. Dat is een goeie start om de website waar jij aan werkt, eens voor te laten lezen (en dat kan dus best even schrikken zijn!).
Daarnaast kan je met een aantal apps een idee krijgen van kleurenblindheid en wat de invloed is op de bruikbaarheid en kleuren van je website:
- VisionSim is een app van het Braille instituut over kleurenblindheid
- ZIEN is een app van Bartiméus over oogziekten
- Hetzelfde geldt eigenlijk voor de extensie Funkify
Als je genoeg hebt gekeken, probeer dan eens de game van Accessibility voor een actievere beleving :) Aanrader!
Bovenstaande tips helpen je hopelijk om een beter beeld te krijgen over hoe bepaalde beperkingen eigenlijk pas een echte beperking worden als je geen aandacht besteedt aan de toegankelijkheid van je website of app.
Let op, wees altijd respectvol over de ervaringen van gebruikers en maak er geen 'gimmick' van. De meningen zijn wat verdeeld, maar het moge duidelijk zijn, dat je als ziende gebruiker sowieso niet ver komt als je voor een uurtje een blinddoek opzet. Hier worden jij en je collega's misschien alleen maar lacherig van en daarmee schiet je het doel voorbij.
